FAQ - Chausmo.ma
Les délais varient selon la destination :
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Maroc : 24h à 72h (villes principales) / 3 à 5 jours (autres régions).
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International : 5 à 10 jours ouvrés (selon le pays).
Un suivi de colis vous sera envoyé par email dès l’expédition.
Vous avez 14 jours pour retourner un article non porté, dans son emballage d’origine :
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Connectez-vous à votre compte → section « Mes retours ».
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Coller l’étiquette fournie sur le colis.
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Déposez-le à un point relais ou en agence de transport.
Le remboursement intervient sous 14 jours maximum.
Nous acceptons :
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Maroc : Paiement à la livraison (cash), cartes bancaires (CIH, Attijari, etc.).
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International : Cartes Visa/Mastercard et PayPal.
Toutes les transactions sont sécurisées.
Consultez notre guide des tailles (disponible sur chaque fiche produit).
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Mesurez votre pied (longueur en cm) et comparez avec notre tableau.
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En cas de doute, contactez notre service client : [email protected].
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Cuir : Nettoyer avec un chiffon doux + crème hydratante. Éviter l’eau.
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Tissu : Brossage sec avec une brosse souple.
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Semelles : Laisser sécher à l’air libre après utilisation.